Dossier validation de retraite demander en Fevrier 2022 , dossier solder en Novembre 2023 soit 20mois de delai. C'est tout simplement scandaleux. Je pense que votre organise fait tout son possible pour décourager les demandeurs dans mon cas qui perçoivent une petite pension 76euros. 2 personnes de mon entourage lassée ont fini par abandonner. Jai cotisé pendant 7 ans ainsi que mon entreprise , je suis en droit d'avoir ce retour.On comprendre que votre organise est un" jolie bas de laine". De plus pendant tout ce temps j avais juste une personne au telephone que je rappelais tous les mois. Aucune communication par mail ou courrier, il est clair qu'un coup de telephone ne laisse aucune trace. Je ne me fais aucune illusions quand au devenir de ce message. Pour ma part je me ferai grand plaisir a le diffusé Bien cordialement.
Par SYLVAIN OBRY
il y a 5 mois
Date d'expérience le 04/11/2023
Attente interminable d'une rétroaction de 48 mois accordée depuis le 10 août 23
L'arrco m'a payé rapidement mais l'Agirc ne semble pas enclin à me régler ce qu ils me doivent a chaque fois ils retardent le paiement à croire qu ils attendent que je meure pour ne pas me payer !!!
Ne reçoivent pas les pièces demandées " minoration "
Bien sûr j'ai fini par leur envoyer en LRAR
Après il faut un délai pour numériser cette pièce
Je reçois un mail me disant qu'il y a un dysfonctionnement informatique sur mon dossier les conseillères que j'ai au tel sont incapables de m' en donner les raisons et font remonter l'information sachant qu'à chaque fois qu il y a intervention sur celui ci le délai augmente de semaines en semaines j' en ai raz le bol et ne lâcherai jamais Agirc nul Arco super reglo
Par ANNE GEORGE
il y a 5 mois
Date d'expérience le 28/10/2023
Courrier daté du 26/08 reçu le 04/10 me demandant une attestation de non-remariage avant le 15/11. Simple envoi à un nom de rue qui a été changé en 2016 par la Mairie, sa réception a été un coup de chance.
Je réponds avec une lettre suivie pour être certaine... EH NON ! Le site La Poste indique bien que le courrier a été remis 'en lot', mais en attente de confirmation de la réception.
J'appelle... Après une attente d'un bon quart d'heure une conseillère me répond qu'elle ne peut pas me répondre... 4 semaines de délais pour La numérisation des documents (ce qui n'explique en rien le non accusé réception du courrier, numérisé ou pas)
Je dois donc rappeler 15 jours avant la date butoir qui supprime mes droits (une paille !) et compte tenu de leur temps de réaction, je crains le pire.
Je vis seule, je n'ai rien demandé, et ils viennent compliquer sérieusement ma situation déjà peu enviable... Je suis vraiment en colère compte tenu de la difficulté à les joindre pour établir/rétablir mes droits. C'est pathétique.
Par MERCIER-BILLOUT DANIELE
il y a 6 mois
2 réponses
Date d'expérience le 06/10/2023
J'ai reçu un appel de leurs services > Une lettre suivie + 2 recommandés en ligne (j'avais oublié une pièce-jointe sur le premier) et ils n'avaient aucune trace alors que j'ai les accusés réception de La Poste... Un véritable sketch... J'espère que l'échange téléphonique sera pris en compte parce que je n'ai plus le temps de dresser un pigeon voyageur... Tout est à l'avenant, j'en suis arrivée à être surprise lorsque j'ai affaire à un service qui fonctionne...
Par MERCIER-BILLOUT DANIELE
il y a 5 mois
Idem pour moi ne reçoivent pas soi disant ma minoration obligée de leur envoyer en LRAR donc pas le choix pour eux de dire qu il l'ont enfin reçu ensuite attente pour numériser cette minoration les pauvres conseillères vous donner des délais aléatoires 15 jours ,4 à 5 semaines voilà 8 semaines que j'attend aujourd'hui il y a un dysfonctionnement informatique sur mon dossier à croire qu'ils attende notre mort pour ne pas avoir à payer ce qui nous est dû
Par ANNE GEORGE
il y a 5 mois
mon mari a été salarié, puis gérant de société puis de nouveau salarié depuis février 2023. la demande de retraite CNAV s est bien passée, et voilà que l'agirc arrco demande des justificatifs alors que le relevé de carrière n'a plus aucune anomalie! soit disant une seule demande suffit?
Date d'expérience le 05/10/2023
aucune réponse malgres courrier en recommande (3) rendez vous telephonie j attend toujours je ne sais plus comment faire, leur robot m apporte aucune réponse ????
Par Nadine BOREE
il y a 6 mois
Date d'expérience le 02/10/2023
Dossier en cours je suis en paiement provisoire j envoie en juillet en Ar des documents manquants puis impossible d avoir des nouvelles précises sur mon dossier en août j envoie donc les derniers documents sur 2023 en ar
Tjs pas de nouvelles sur mon dossier que ce soit par téléphone par courrier ou par le biais informatique
Septembre un message qui stipule que mon dossier est mis en paiement final.
Sans même d informations plus précises sans même recevoir un nouveau relevés pour pouvoir le vérifier
Est ce normal ?
Très mécontente j appelle l agirc Arrco qui me stipule que je recevrais mon nouveau relevé dans 15 jours
En attendant je n ai pas pu le vérifier et si il y a des erreurs que dois je faire puisque vous boucler mon dossier sans même m envoyer le relevé modifié
On me répond qu a ce moment là je devrais les appeler.
Enfin appeler le même service qui n a même pas su me donner des nouvelles précises sur ma demande en ar de juillet...
Par Bapaume
il y a 6 mois
Date d'expérience le 01/10/2023
Attention, suppression de 10%de majoration si vous avez fait des années en plus après un temps égal aux années supplémentaires et ce grâce à une loi de 2019!
Donc baisse de revenus !
Date d'expérience le 25/09/2023
Demande de retraite : manque de professionnalisme et de respect : rétention d'information sur les documents manquants, aucune communication, informations contadictoires en fonction de l'interlocuteur. Résultat : mon dossier traîne depuis 6 mois, et ce n'est pas fini ... pour toute une carrière chez un seul employeur 🤔
Date d'expérience le 15/09/2023
Bonjour voilà 3 semaine que j'appelle pour recevoir ce qui m'est dû la rétroactivité de la réversion complémentaire de mon mari
Au début ils m'ont dit il faut un délai de 10 jours pour numériser les pièces que vous nous avez envoyé ensuite après appel entre 2 et 3 semaines aujourd'hui on me dit délai 4 a 5 semaines incroyable pour un organisme de retraite complémentaire pour une simple numérisation et vous vous attendez j'espère que se sera réglé avant 2024
Par ANNE GEORGE
il y a 7 mois
Date d'expérience le 06/09/2023
INSUPORTABLE !!!!!!!! Impossible d'enregisterr sur leurs site sa nouvelle adresse mail. Avec toute la bonne volonté du monde,,,,,,,,,,,,,,De plus, les appels téléphonique vous demande de le faire sur le site . ah oui, mais comment ??????
RIEN ABSOLUMENT RIEN NE FONCTIONNE !!!!!!!!!!! INSUPORTABLE !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ils faudait qu'ls s'occupe plus de ce systéme RIDICULE,,,,,,,
Par Yannick funfrock
il y a 7 mois
Date d'expérience le 31/08/2023
En retraite depuis Octobre 2022 , j'ai vu mes premiers paiements déjà entachés d'erreur car 1 seul de mes enfants à charge sur les 2 pris en compte. Il a fallu attendre Mai 2023 pour une soit disant pris en compte de ma carrière complète mais avec cette fois ci non seulement un montant mensuel faux mais la disparition de mes enfants. Le numéro vert n'est d'aucune utilité car les conseillers n'ont disent-ils pas la main sur le dossier et ses données et sont réduits à de simples boites aux lettres. La recette qui semble la plus efficace est de les punir via les enquêtes de satisfactions et adresser des lettres bien senties en recommandé avec accusé de réception en menaçant d'une saisie du médiateur. A LA CNAV tout s'est bien passé mais l'AGIRC ARRCO et leur partenaire Malakoff Humanis ( j'en ris encore) sont de parfaits incapables
Par Francis MOREAU
il y a 8 mois
Date d'expérience le 31/07/2023
AGIRC ARRCO ne payant plus les prestataires, certains ont décidé de ne plus accepter les prestations SORTIR PLUS. Honte à DOMISERVE qui gère ces prestations et qui pénalisé les personnes âgées qui en ont besoin !
Date d'expérience le 31/07/2023
en consultant les avis, je constate que je ne suis pas la seule à avoir des problèmes avec Agirc-Arrco. Moi cela fait 7 mois que j'attends de percevoir ma retraite complémentaire !!!!!!!!!!!!!
Je pense que je vais la recevoir quand les poules auront des dents!!!!!!!!!!!!
Comme vous, après avoir téléphoné je ne sais combien de fois, jamais on ne me réponds la même chose. Je suis en retraite depuis janvier 2023 et perçois ma retraite de la CNAV qui n'est pas énorme. Tout ça à cause du fait que j'ai annulé une première demande de retraite, car j'étais à Pôle emploi, et comme je n'avais pas atteint mon taux plein, c'est Pôle emploi qui devait me verser les allocations jusqu'à mes 67 ans.
Donc il suffisait qu'ils reprennent mon dossier, et pas de problème !!!! Comme vous dites, les personnes qui vous répondent sont des incompétents, enfin ils ne servent à rien ! car lorsque vous envoyé vos documents à Agirc-Arrco, il leur faut 3 semaines pour que cela soit matérialisé et que le personnel qui vous répond, soit au courant !!! super ! appelé ne sert absolument à rien.
Je voulais avoir un rendez-vous avec un conseiller, ce n'était pas possible en début d'année; il a fallu que je remplisse un nouveau dossier pour que je puisse enfin avoir un rendez-vous au mois de juin !!!! pour cela ne serve pas à grand chose. Lors du rendez-vous la personne commence à monter sur ses grands chevaux, et là je ne peux pas m'empêcher d'être agressive. Je leur réponds "cela vous plairait de ne pas avoir de revenus ? et là ils changent de ton ........
J'ai fait appel au médiateur, ça n'a servi à rien non plus, c'est désespèrant.
Et je ne vous parle pas des dépenses en lettre recommandée.
Date d'expérience le 19/07/2023
J ai 89 ans, apres une demande de changement de compte aupres de leur service, ils ont fait une erreur en interne (d apres leur mail recu ) et il on envoye soit disant plus de 7 mois de reversion sur un mauvais compte soit plus de 7600 eur cela fait depuis decembre 2022 que j essaie de recuperer l argent mais personne ne veut m aider ni le mediateur ni madame Fourcade , ils se contredisent dans toutes leurs reponses mais ne veulent jamais m envoyer le swift bancaire, la preuve de virement pour prouver que le virement a bien ete fait ou que ma banque puisse verifier ou cela est bloque, Ils m envoient des attestations de leur part avec de fausses donnees.
Une honte, je vais faire appel a un avocat et les journaux.
je suis rescape de la shoa et je suis seul.
Par Hops Eliane
il y a 9 mois
Date d'expérience le 18/07/2023
catastrophe , impossible de percevoir ma retraite complementaire depuis 3 mois, il me demande de refaire tout mon dossier, j'ai conservé leur historique qui justifie de ma situation, mais ils ne veulent pas me donner un mail pour l'envoi.
Ils sont dans leur tour d'argent et font ce qu'ils veulent , l'avenir du service public est inquiétant!!!
Par Tainturier
il y a 9 mois
Date d'expérience le 10/07/2023
Ma mère âgée de 88 ans a acheté un chéquier "sortir plus"
Première sortie annulée pour cause de maladie du chauffeur.
Deuxième sortie pour un rdv médical important : nous retenons le 23 juin pour le 3 juillet. Un mail de confirmation m est envoyé. Le vendredi 31 je suis bien inspirée de vérifier auprès de Sortir plus si tout est ok: " Réponse Ah ben non...on n a pas de chauffeur disponible pour le 3. On a laissé un message sur le téléphone de votre mère." En réalité aucun message n avait été laissé et sortir plus nous a bien laissé en plan .!!!
A fuir PAS SERIEUX.
Date d'expérience le 02/07/2023
Je sais que mon avis va tomber dans les oubliettes mais je me défoule. Je suis fort mécontent de cette entreprise , qui contrairement à la Retraite de base, effectue le réglement de la Retraite Complémentaire non pas le 30 ou le 31 du mois...... Mais le premier jour ouvré du mois suivant.
Par Didier grenet
il y a 9 mois
Date d'expérience le 01/07/2023
malgré l'ouverture de mes droits a la retraite , mes demandes répétées par téléphone et courrier , la caisse ne me verse pas ma retraite complementaire, par téléphone les interlocuteurs sont agréables mais gentiment ils me répondent ne pas avoir la main.
Inquiétant , avons nous un pilote dans l'avion , ou est ce le titanic?
Par Tainturier
il y a 9 mois
Date d'expérience le 23/06/2023
2 mois plus tard et après de très nombreux appels, mon dossier va (peut-etre !!) enfin être pris en charge sur demande d un responsable. Il a fallu hurler pour quon me mette en relaton avec un chef d equipe.
De plus, les agents ne se présentent pas lorsquils décrochent le telephone. Il faut les torturer pour quils daignent donner...seulement un prenom !!!
Personnel laxiste, incompetent, aucune conscience professionnelle. Aucun ne fait fonctionner ses neurones (à moins qu ils n en soient pas pourvus...).
Date d'expérience le 19/04/2023
J'ai pris ma retraite le 1er février 2023.
A ce jour aucun versement de l'agirc ! Alors que mon dossier est complet.
Par Philippe COSTA
il y a 10 mois
Déclarée décédée d'un seul coup depuis le 15 septembre 2008,j'ai vu ma retraite complémentaire ,ainsi que celle de reversion supprimée,,cela fait deux mois,impossible d'avoir la vraie raison,ni une preuve quelconque,ensuite papier a envoyer,acte de naissance,certificat de vie par la mairie,c'est un comble,dossier en cours ,a quelle date vais-je toucher le rappel,on ma dit de patienter,mais en attendant ja vis de quoi?je lui dit que je vais porter plainte,on me répond: eh bien portez plaite
Des incompétents, ils s'en foutent complètement
Date d'expérience le 02/06/2023
