Sortir plus : pas sérieux

Ma mère âgée de 88 ans a acheté un chéquier "sortir plus"
Première sortie annulée pour cause de maladie du chauffeur.
Deuxième sortie pour un rdv médical important : nous retenons le 23 juin pour le 3 juillet. Un mail de confirmation m est envoyé. Le vendredi 31 je suis bien inspirée de vérifier auprès de Sortir plus si tout est ok: " Réponse Ah ben non...on n a pas de chauffeur disponible pour le 3. On a laissé un message sur le téléphone de votre mère." En réalité aucun message n avait été laissé et sortir plus nous a bien laissé en plan .!!!
A fuir PAS SERIEUX.