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Ils demandent et re-demandent des documents déjà envoyés. ...

Ils demandent et re-demandent des documents déjà envoyés. Puis encore d'autres documents ( grouper serait surement trop simple!). Puis une lettre acceptation abattement censée arriver sous pli séparé mais qui n'arrive jamais....chaque interlocuteur au téléphone donne une version différente " Ah ben on va vous la renvoyer" ou encore " Mais vous avez bien regardé ?" ou encore " c'est normal, tout prend du temps". Bref, on n'avance pas, c'est franchement énervant.

Par Bourbon974 il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/07/2019

Je partage tout à fait l'avis général...il m'est impossible ...

Je partage tout à fait l'avis général...il m'est impossible d'avoir une réponse précise à une question précise: à quelle date vais-je percevoir le montant définitif de ma retraite?
Toujours les mêmes réponses imprécises, et donc inutiles,depuis plus de 6 mois, c'est à dire une fois le délai annoncé de 120 jours écoulé.
Cet organisme oublie que les cotisations "retraite" sont prélevées tous les mois sur les bulletins de salaires et versées par les entreprises dans les délais requis sous peine de sanctions pécuniaires.
Un conseil au nouveau responsable de la communication...répondre précisément aux questions précises.
Bon courage Monsieur !
Pour l'instant, c'est déplorable et ...minable

Par André 64 il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/07/2019
Difficile de trouver soi même un professionnel ou particulier pour vos problèmes de crédits,ne perdez plus le temps contactez Mme Patricia et retrouver le sourire.J'ai eu mon crédit de 5000 euros en un temps record malgré que je sois interdit bancaire.Je vais parler de votre site partout afin que les personnes qui se perdent viennent vers vous pour avoir leurs crédits à temps.Merci et mille fois merci,vous ne pouvez pas savoir ce que vous m'avez fait. mail: [email protected]
Par Nangelique6 il y a 4 ans

dossier traité par audiens Service le plus incompétent ...

dossier traité par audiens Service le plus incompétent des régimes de retraite il est inadmissible de traiter les dossiers avec une telle lenteur sans compter les redondance avec la remise de documents que l'on vous transmet 10000 fois et que vous n,avez soit disant pas...Enfin bref je pars le 1er juillet j'ai fait ma demande le 1er janvier et je ne sais toujours pas de combien va être ma complémentaire...Vraiment de gros gros progrès a faire pour être un peu plus performant. Un gout très amer de ce service qui touche le summun de la nullité. Je crois que vous devez comprendre que nous avons cotisé toute notre carrière et que cet argent nous est nécessaire pour vivre donc bougez vous et respectez les gens en traitant les dossiers au moins deux mois avant l,échéance c'est un minimum il me semble

Par Moby il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/06/2019
Oui, ça manque de réactivité. Le pire est que les réponses diffèrent en fonction des interlocuteurs. On a beau envoyer tous les documents demandés dans les délais, ça n'avance pas. On a l'impression d'avoir des robots en face qui ne comprennent pas la langue française et qui répètent ce qu'on leur demande de répéter. C'est de grosses dépenses de temps et d'énergie. On a bossé et cotisé toute sa vie et il faut pleurer pour avoir son du.
Par Bourbon974 il y a 5 ans
Il se moquent de nous
Par André 64 il y a 5 ans
Je suis du même avis, des incompétents alors qu'il y a tant de chômeurs qui feraient le boulot 100 fois mieux. On m'a demandé 5 fois les mêmes documents !!!! Le service email ne répond jamais correctement et toujours une semaine après ! Un vrai scandale.
Par Dom46 il y a 5 ans

Archi nuls. Demandent 6 fois les mêmes dossiers avant ...

Archi nuls. Demandent 6 fois les mêmes dossiers avant de vous dire au téléphone:" il ne faut pas répondre", ce sont des relances automatiques!!!. "nous avons pris 3 semaines de retard". Ma retraite a démarré le 1/1/2019 et nous sommes le 17 mai 2019. Je n'ai pas encore vu l'ombre d'un euro!! Je vais porter l'affaire devant la juridiction compétente et demander des dommages. On cotise toute sa vie et à l'arrivée il faut se battre avec des andouilles dont vous êtes le cadet des soucis. Encore des planqués qui ne respectent rien

Par barbet-1 il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/05/2019
Agirc & arrco

L'AGIRC ARRCO, et mon dossier géré par AG2R La Mondiale, ...

L'AGIRC ARRCO, et mon dossier géré par AG2R La Mondiale, est embourbé..
Ils ont pris un temps fou, pour monter mon dossier, alors qu'ils avaient toutes les pièces. Même si parfois ils me les réclamaient alors qu'elles étaient e ligne (quand leur serveur n'est pas en panne..) depuis 5 jours ! Parfois avec 2 lettres de relance idetiques è 3 jours d'intervallenvoyées au Canada...(économies ??)..
Bref, ma retraite de base est acceptée et les 3 versements en retard en été faits.
L'AG2R me réclame (sous peine de clore le dossier le 19/12) une Notification de pension vieillesse du régime de base, que je n'ai jamais reçue ! J'ai écrit (mail et postal) au service concerné, en leur demandant ce papier, ou même si je pouvais le télécharger en ligne : Pas de réponse...
Je fais quoi ? L'AG2R sommeille sur mon dossier pendant 4 mois, puis met de la pression pour un dernier document, alors que je leur ai donné un pdf du versement de la retraite de base...
Comment se procurer ce fameux document ? (et vite, car le temps presse...)
Merci pour les infos.
Cdlt.
M

Par Michel MAILLARD il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/11/2018

Champions de la lenteur et de l'inefficacité ...

Je suis très insatisfaite des services retraite Agirc Arrco et Malakoff médéric. Il faut renvoyer les mêmes papiers 3 ou 4 fois avant qu'ils en accusent réception et on continue à recevoir des relances malgré tout pendant des semaines encore. Certains formulaires réclamés ne sont même pas en ligne sur leurs sites et ils mettent des semaines à les transmettre. 9 mois après l'ouverture du dossier, toujours pas d'estimation définitive, c'est un vrai parcours du combattant !!

Par Anja56 il y a 6 ans
Idem pour moi avec l'arrco d'EPINAL , dossier ouvert en janvier 2018 pour une retraite au 1° mai 2018 et aujourd'hui toujours rien . Le burn-out chez eux c'est pas les salariés qui l'ont , mais les retraités qui attendent le paiement de leur retraite

Par Jean-Claude Mathieu il y a 6 ans
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