Absolument honteux, j'ai missionné le service Sortir plus pour mes grands parents. Personne n'est jamais venu les chercher et bien entendu sans prévenir. Ils avaient un rdv médical qui bien-sûr à fini annulé.
Au téléphone la dame ose me dire que ce n' est pas étonnant car le trajet et beaucoup trop long.
Personne ne m'en avait informé lors de ma demande 1 semaine en amont.
C'est absolument inadmissible.
C'est vraiment un service qui laisse à désirer et j'ai pu constater que je ne suis pas la seule mécontente. Il serait urgent de revoir votre service et de devenir véritable des professionnels.
Bon courage pour vous améliorer, il y a du boulot.
Par Legrand
il y a 3 jours
Date d'expérience le 01/12/2025
Bonjour
Après 12 mois de chômage suite à un licenciement pour inaptitude suite à accident de travail , j’ai demandé à cette caisse de pouvoir travailler. 15/heures semaine
Accord noir sur blanc, cependant
13 mois après , un sachant de chez eux me bloque, me vire, me fait démissionner de mon petit emploi et me demande de rembourser les 13 mois
Et pendant ce temps , quand je tel,
Ah oui, je remonte le dossier
15 coups de tel , ah oui, je remonte le dossier, ah oui, je remonte
Pauvre France
Date d'expérience le 15/08/2025
des mois pour obtenir le versement de ma retraite complémentaire arrétée pour un courrier envoyé à mon adresse ancienne auquel je n'ai pas répondu bien sûr (Ces gens là ignorent les adresses mail ou les téléphones qui pourtant nous sont redemandés à chaque appel). Des réponses dignes de sketches : personne ne sait , on nous recommande la messagerie qui ne dit rien de personnel, alors que c'est quand même ce que j'attends d'une messagerie ! et toujours pas de versements, ni d'informations sur le montant qui doit m'être versé...
Date d'expérience le 16/07/2025
Aucune efficacité les personnes qui répondent n'ont aucun pouvoir impossible d'envoyer des preuves bancaires par email!!! Une personne n'avait dît qu'on allait me téléphoner et rien notif mes 2 virements du mois de juin ne sont pas arrivés sur mon compte la 1er fois depuis 9 ans je n'ai ni changé de banque et de numéro de compte la seule chose qu'on me dit votre virement est parti !! Le 2 juin 2025 Malheureusement toujours rien sur mon compte le 19 juin 2025 voilà !!!!!!!
Par Dameron Philippe
il y a 5 mois
Date d'expérience le 18/06/2025
Minables et mal dkeves.
Mon dossier et chez l'avocat maintenant.
Deux ans pour traiter un dossier avec tous les éléments et rien de fait.
Une honte de plus et on paye ces minables.
Date d'expérience le 02/05/2025
Prise en compte de mes demandes catastrophique.Heureusement une personne a daigné m'appeler pour me tenir informé que .........rien n'a été fait malgré les écrits contraires en réponse à mes demandes.Mon rdv du 16 Janvier n'a servi à rien car je suis toujours dans l'attente de mes paiements.
La carsat elle a respecté les engagements merci à eux.
Par bouaillon
il y a 9 mois
Date d'expérience le 10/02/2025
Impossible de télécharger un relevé de paiement du mois en cours, vous posez une question simple au robot il ne comprends strictement rien, je constate que Agirc-arrco n'a pas évolué depuis mes 2ans de retraite. Comment se fait-il que rien ne remonte auprès de Agirc-arrco, avec tous ces commentaires d'insatisfaction. Agirc arrco envoi bien des enquêtes de satisfaction mais uniquement concernant la navigation sur leur site, à aucun moment il y a les échanges téléphoniques et les réponses qu'ils apportent. Je note 0
Date d'expérience le 04/02/2021
Après 10 ans de versement AGIRC ARCO me demande un acte de naissance un rib !!!!!!!!!! ceci après avoir suspendu mes versement SANS PREVENIR BIEN SUR c'est une HONTE après avoir travailler toute une vie la moindre des politesse aurait été de me demander ses documents avant de suspendre mes droits on devrait aussi leur faire la meme chose suspendre leur salaire !!!!!!!!!!!!
Date d'expérience le 09/10/2024
idem ! catastrophique et mise en danger des personnes... (pas de versement pendant plus d'1 an mois dema retraite complémentaire )
Mon mari est dans un centre de rééducation à 3km, pas de transport disponible pour aller le voir, or je suis âgée et je marche mal, de plus Sortir plus comptait is 78 euros pour l aller retour j'aurais donc pu utiliser ce service -SI DISPONIBLE- que 3 fois en tout sur l'année pour aller le voir
Date d'expérience le 10/09/2024
Non paiement en décembre 2023(régularisé après réclamation)Depuis ils sont incapables de répondre et de justifier cet "oubli" Nous sommes en septembre 2024.Quelle honte ils se foutent de nous et sont intouchables mais je pense leur rendre visite et ils auront du mal à me faire sortir. Des malpolis, des gros dégueulasses
Date d'expérience le 28/08/2024
appel il y a 3 mois pour avoir une aide ménagére pour mon père pendant les vacances ,on me dit de rappeler 1 semaine avant de partir chose que je fait et la on me dit il a APPA donc il peut pas bénéficier de l'aide de AGIC ARRCO .pour moi il est trop tard pour en trouvé une .on me l'aurait dit il y a3 mois .très déçus de mon interlocutrice.
Date d'expérience le 18/07/2024
j'ai recu un virementet un mail comme quoi ma retraite etait calculé. j'appel le lundi renvoi vers internet, je rappel le mardi et j'inssiste a la troisiéme fois j'ai une personne qui ne peu pas me donner le montant de m'a pension, il faut attendre le prochain virement OK
Aujourd'hui je recois un appel d'une employer de AGIRC ARRCO qui me dit pouvoir me donner des infos il faut que j'arrete ce que je fait (carbu débousailleur demonter pour changer floteur,...) pour l'ecouter????? pire que les démarcheur téléphonique
il ont topus d'un coup des infos mes lequelle?
je rappelle le numeros et puis pas d'info en plus que hier sauf faite le calcul vous même entre la sompme verser depuis votre retraite et le montant verser en plus?????
Bref le but et de faire perdre du temps a personne touchant une pension sans plus d'info ou alors un nouveau contrat a l'avantage du démarcheur opérateur......
Date d'expérience le 12/06/2024
Transport plus égal bidon. Pas de disponibilité proposition mensongère. Prennent les vieux pour des imbéciles
Date d'expérience le 29/04/2024
Mon dossier de réversion avance Pas et j ai des réponses différentes à chaque fois c est Kafkaïen je ne sais plus quoi faire
Date d'expérience le 11/04/2024
j'ai contacté sortir plus pour ma man qui avait rendez-vous à l'hôpital. Le lendemain je reçois un sms : impossible d'honorer votre demande !
Impossible de répondre au sms
J'ai appelé et on m'a expliqué qu'il n'y avait pas de disponibilité et que la prochaine fois je devrai demander longtemps à l'avance...
Suggestion: peut-être augmenter le réseau de transport (j'avais trouvé un prestataire mais ne connait pas Agirc-Arrco
Date d'expérience le 19/03/2024
Bonjour, je ne touchais déjà pas beaucoup 69.96 € et voilà que l’on m’enlève 21.21€ . Une belle complémentaire à 48.75€ . Que du bonheur !!!!!
Date d'expérience le 02/03/2024
Sortir plus : Miroir aux alouettes
Depuis des semaines il est impossible d'envoyer le formulaire de contact dédié sur le site Argic-Arrco. On reçoit uniquement le message suivant : "ERREUR
Suite à un problème technique, votre demande n'a pas pu aboutir. Merci d'essayer ultérieurement."
L'ultérieusement se prolonge étrangement.
En outre aucune réaction aux courriels de réclamation envoyés à Domiserve en charge de ce service et filiale de la Banque postale, ceci expliquant peut-être cela.
L'objet du formulaire Argirc-Arrco dédié était une réclamation au sujet de Sortir plus et de ses dysfonctionnements. En effet, après 4 demandes d'accompagnement avéhiculé entre fin décembre et janvier il a été impossible d'obtenir satisfaction. Par ailleurs il n'est à aucun moment signalé que les appels se font sur un numéros surtaxé d'où facturation par l'opérateur téléphonique. Total 8€26 facturés et ceci après des heures passées au téléphone et sans aucun service rendu. Il y a là une véritable tromperie par rapport aux promesses faites sur la plaquette de présentation. C'est là malheureusement l'expérience faite avec ce service purement illusoire.
Cl.J. Sibille
Date d'expérience le 23/12/2023
SORTIR PLUS ou comment Se moquer du monde...
L'idée est excellente mais c'est tout...
3 fois sur 4 pas de transport donc les rv médicaux ne sont pas honorés ... que d'incapacité dans dans ce monde de non respect vis à vis de nos aînés...
Date d'expérience le 19/02/2024
J avais donné un très bon avis du compte en ligne agir arco et la depuis quelques jours impossible de me connecter à mon compte et il est dit vite fait. Erreur de serveur
Et d appeler tel numéro de téléphone et moi je peux rien faire Je peux pas téléphoner je n entends pas
Je ne peux plus y accéder
Je m en servais pour télécharger mes documents retraite etc
Date d'expérience le 16/02/2024
SORTIR PLUS : 2 fois que je demande un taxi et on l'annule à la dernière minute sans en être averti. Le montant de 350 euros sert à qui ? Il devient impératif de revoir votre service à la personne et surtout de prendre en considération la notion de RESPECT !
Date d'expérience le 15/02/2024
