Ils demandent et re-demandent des documents déjà envoyés. ...

Ils demandent et re-demandent des documents déjà envoyés. Puis encore d'autres documents ( grouper serait surement trop simple!). Puis une lettre acceptation abattement censée arriver sous pli séparé mais qui n'arrive jamais....chaque interlocuteur au téléphone donne une version différente " Ah ben on va vous la renvoyer" ou encore " Mais vous avez bien regardé ?" ou encore " c'est normal, tout prend du temps". Bref, on n'avance pas, c'est franchement énervant.