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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
J'ai actuellement fait une réservation sur agoda dans une guesthouse .
En arrivant la bas le patron nous a dis que l'hôtel était fermé !
Je lui ai donc montré ma réservation mais rien y fait celui ci n'en avait rien à faire .
J'ai voulu contacter Agoda MAIS forcément pour les avoir cela est très compliqué !
Agoda laisse des hôtels en ligne qui ne sont plus disponible pour se faire des sous !!
MAAAAAALIN!!!!
Plus jamais Agoda je déconseille!!!
Honteux! L'hotel El Jasira à Essaouira... Réserver son séjour a l'avance, nous laisser s installer et attendre le soir pour nous dire que si on ne présente pas un certificat de mariage alors que nous sommes belges et que nous ne nous promenons pas au Maroc avec, il faut soit prendre une deuxième chambre ou alors partir!!! Je n'ai jamais vu ca! A cette heure la, plus moyen de trouver un logement, nous sommes donc retourné a notre ville de départ, Marrakech. (Essaouira n était qu une étape de deux jours) nous avons donc fait 400km pour rien, sans compter l essence, la fatigue et le stress engendré!! Notre séjour a été gâché par cet hôtel! Un service incompétent. Vivement déconseillé...
Je veux signaler qu’Agoda est un site contre lequel vous n’avez aucun recours en cas de problème et je viens d’en faire l’amère expérience; plus de 1000 euros prélevés pour des locations d’Hôtels en Birmanie réservés sur le site Agoda dont nous n’avons jamais reçu ni confirmation ni vouchers, n’apparaissant pas sur notre compte Agoda et non retrouvés par ce même site quand nous les avons questionné avant notre départ. Nous avons donc effectué de nouvelles réservations notamment par Booking que nous avons réglées et c’est dans ces conditions qu’en rentrant en France nous nous sommes aperçus qu’Agoda contrairement a ce qu’ il signale sur le charte (non prélèvement si adresse mail non identifiée) avait prélevé ces resa réputées introuvables. Agoda prétexte une coquille sur une adresse mail. Mastercard nous dit qu’Agoda ayant son siège à Singapour, aucun recours juridique n’est possible. Bon à savoir! Un recours par un cabinet d’avocats sera toujours plus cher qu’une resa non honorée. Agoda c’est la délinquance en col blanc au niveau international. Les hôteliers se plaignent d’être ponctionné (20%) mais préfèrent bénéficier des services de ce loueur que de répondre aux mails des particuliers et de toute façon ils ne peuvent pas louer moins cher que le tarif Agoda ou Booking. Au bout du compte c’est le consommateur qui en fait les frais alors que ces sites vous chantent des réductions qui n’existent pas. Mettons tous un terme à ce racket en cessant d’utiliser ces site. Cette leçon vaut bien un fromage sans doute…
Dany Baud
