5 mois de retard et 8000 euros de frais supplémentaires

Déménagement Maroc-Mozambique.
Empaquetage le 08/07/24, nous sommes le 31/01/2025 et notre container n'a toujours pas été livré à notre domicile malgré un transit time annoncé de 28 jours et une date de livraison reportée de semaine en semaine pendant plus de... 4 mois !
Entretemps AGS a trouvé moyen de facturer une augmentation du fret de 550 euros (sur un devis initial de près de 14K euros). Mieux, après arrivée du navire à Maputo, AGS a mis 31 jours à sortir le container du port (bien que l'intégralité de nos documents d'importation soit en règle) et nous facture à ce titre 6008 dollars de surestaries et frais de stockage. AGS Mozambique met en cause la compagnie maritime responsable du transport mais facture directement le client ! Tentative de justification en invoquant un "cas de force majeure" bien entendu inexistant. J'ai refusé le "geste commercial" de prise en charge de 40% de ces nouveaux frais. A noter que je dois louer depuis 4 mois des meubles, à mes frais bien entendu (3500 euros de frais engagés pour le moment). J'attends toujours une date de livraison de mon container, désormais retenu dans le dépôt de AGS.
D'un devis initial à 14,000 euros, nous arrivons à un coût global de plus de 22,000 euros (!) et nous n'avons toujours pas nos affaires. Il va s'en dire que je ne recommande pas l'expérience.