Lamis
Bonjour,
Bonjour,
Le 20 avril j'ai pris le vol Mulhouse Alger ZI717 arrivée Alger je me retrouve sans mets de bagages j'ai signaler tout de suite au service de bagages aigle Azur on a fait une réclamation après 3 jours j'ai reçu mon premier bagage abîmé cadenas cassé et le deuxième à ce jour-là je n'ai pas de nouvelles je me suis déplacé à plusieurs reprises à l'aéroport est toujours c'était la réponse négative pas de nouvelle de la compagne malgré plusieurs relance, envoie des documents nécessaire,accusés de réception:vos services ne répondent pas au mail, lettre recommandé. je trouve sa inadmissible qu'une compagnie ainsi réputé ne répond pas aux litiges de ses clients.
référence de la demande: ZI905250021
Date d'expérience le 20/04/2019
il y a 6 ans
Bonjour @ lamischiet
Désolée pour ces désagréments et Je suis navrée
de lire cela, je vous invite à contacter notre Service Bagage via formulaire
sur notre site Internet : http://bit.ly/1BHFtlj,
en sélectionnant la rubrique Réclamation / Réclamation liée à un bagage.
Cordialement,
Inès
Lamis
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour @ lamischiet
Je suis désolée pour ces désagréments, à ce moment-là il y a en fait un délai un peu plus prolongé au niveau de nos services. J`ai fait une relance au service concerné, je vous prie de patienter.
Merci de votre compréhension
Inés
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