Réclamation N° ZI1901220043 Vol Paris Alger ZI 259
Bonjour,
Terriblement déçue de la prestation de service et aucun retour des
services concernés
Bonjour @Kahina185,
Je suis navrée de lire cela, les relances concernant les réclamations bagages doivent être effectuées sur le site via le formulaire de contact : www.aigle-azur.com // Réclamation // Bagage.
Cordialement,
Inès
il y a 5 ans
Aucune suite ne m'a été réservée.
Merci d'avoir pris le soin de lire mes message .
@Kahina185,
Je vous informe que le service bagage fait face à un volume de demandes, ils reviendront vers vous dans les meilleurs délais
Je vous remercie de votre compréhension et de votre patience
Cordialement,
Inès
il y a 5 ans
Bonne continuation.
Aigle Azur plus jamais dommage .
J'attend toujours un miracle ???
Bonjour @ KAHINA185
En quoi puis je vous aider ?
Merci
Inés
il y a 5 ans
Bonjour @ KAHINA185
En quoi puis je vous aider ?
Merci
Inés
il y a 5 ans
Vous avez oublier les réclamations que j'ai faite et les relances ,mais aucune suite ne m'a été donnée depuis le 21 JANVIER .
Merci de me tenir informer de l’évolution de mon dossier .
En vous remerciant par avance .
Bonjour @ Khaina185
J`ai eu l´information que le 30 janvier 2019 vous avez reçu un email avec demande d`envoie de documents.
Le service concerné est encore dans l`attente de votre réponse.
Je vous invite à contacter notre Service
Bagage via formulaire sur notre site
Internet en sélectionnant la rubrique "Nous contacter" puis "Gérer ma demande" et puis
"Suivre évolution" pour télécharger les documents demandés.
Merci
Inès
il y a 5 ans
J'ai fais des réclamations ici ,formulaire sur le site plusieurs fois ,j' ai envoyée les documents a mainte reprise .
Madame
Je vous invite à faire e le suivi de votre réclamation avec votre nº de dossier et télécharger vos documents, sur la rubrique "Nous contacter" puis "Gérer ma demande" et puis "Suivre évolution" et télécharger les documents:
- constat d'avarie bagage établi à votre arrivée à l'aéroport,
- coupon d'accès à bord,
- billet électronique,
- étiquettes de tous vos bagages enregistrés,
- facture de réparation du bagage, ou le cas échéant, certificat de non réparabilité établi par un maroquinier ou professionnel (précisant la valeur marchande et la date d'achat du bagage endommagé),
Merci
Inès
il y a 5 ans
