Carole
très décue par cette compagnie. Moi qui ais l'habitude ...
très décue par cette compagnie. Moi qui ais l'habitude de voyager en Algérie, je banierai cette compagnie car: retard inexpliqué, pas de retour malgré une réclamation n°ZI1906200084 faite il y a plus de 3 semaines. Un simple accusé réception de notre réclamation serait le bienvenu. C'est vraiment n'avoir aucune considération de sa clientèle et c'est bien dommage. Le SAV de la compagnie est à revoir: allez voir ce que font la concurrence et essayer de vous aligner: il y a du chemin à faire.
PS: j'attends quand même un retour à ma réclamation avant que je n'entame des procédures.
Date d'expérience le 12/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour @Carole,
Je vais relancer le service client.
Cordialement,
Inés
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