Hélène
Vol annulé, aucune indemnisation
Aigle Azur a suspendu sa ligne vers la Chine sans même assurer les vols qu'elle avait déjà vendus. Ayant été informée plus de 15 jours avant, je ne peux prétendre à aucune indemnisation pour les frais engagés pour le voyage. Quant au service client, après cinq mails envoyés depuis début mai, je n'ai toujours aucune réponse, ce qui montre un grand respect de leurs clients.
Date d'expérience le 01/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour @Hélène,
Quel est le nº de votre réclamation svp?
Merci
Inés
Hélène
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour @Hélène,
Je vous remercie pour votre message. Je vous informe que le service client fait face à un volume inhabituel de demandes, ils reviendront vers vous dans les meilleurs délais
Je vous remercie de votre compréhension et de votre patience
Cordialement,
Inés
Hélène
il y a 6 ans
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