Az_ham
Vous répondez jamais à vos clients, vous respectez pas vos clients.
J'aurai ma réponse quand ?
Je ne parlais pas de ce numéro 0141800025 qui est faux pourtant vous parlez bien de votre numéro surtaxé 0810 797 997 pour votre service après-vente à vos clients.
Si un vol est annulé que dois-je faire pour prendre contact rapidement pour rentrer. Si vous êtes responsable de l'annulation du vol comme c'est souvent le cas.
Alors j'aimerai savoir qu'elle est votre numéro non surtaxé. Sinon je contacte la DGCCRF de l'Essonne.
Ma question est sérieuse.
https://fr.custplace.com/aigle-azur/quand-allez-vous-respecter-la-loi-160956
il y a 8 ans
Bonjour @Az_ham,
En tant que community manager de cette page, je constitue une passerelle entre Aigle Azur et vous.
J'ai entendu votre demande,je vais donc faire remonter votre message aux services concernés et je reviendrais vers vous dès leur retour.
Merci pour votre compréhension,
Inès.
Az_ham
il y a 8 ans
Vous avez une vraie réponse à me fournir comme un numéro de service client non surtaxé comme la loi l'impose. Celui que vous donnez à tout le monde est surtaxé je souhaite connaître le numéro non surtaxé ou bien expliquer moi pourquoi vous donnez ce numéro 0810 797 997 à vos clients.
Éviter de me dire que vous êtes une simple simple CM. Faut prendre ces responsabilités.
Ne me dite pas aussi que vous n'avez pas de numéro de téléphone car vous donnez ce numéro 0810 797 997 à vos clients.
Merci de m'apporter une réponse honnête et adapter à ma question
Az_ham
il y a 8 ans
J'aimerai connaitre le numero de telephone NON SURTAXE pour contacter votre service dans le cadre du contrat qui lie l'entreprise à un client.
Eviter de me dire ce numero 0810 797 997 ou 01 41 80 00 25.
Je veux avoir un numero de service client fonctionne et réelle sans ça je ferai un signalement à DGCCRF de l'Essonne. La semaine prochaine.
Eviter de me dire que vous etes simplement CM de AIgle Azur et que vous ne savez pas ou changer de travail.
Eviter de dire que vous n'avez de numero de service client car c'est faux. Vous donnez ce numero surtaxé à vos clients qui ont des problemes.
Merci de me donner ce numero NON SURTAXE comme la loi l'impose.
il y a 8 ans
Bonjour @Az_ham,
Je suis navrée, notre service Relations Clientèle n'est pas joignable par téléphone. Vous aurez plus de facilité à les contacter directement via le formulaire spécifiquement mis en place : https://www.aigle-azur.com/nous-contacter
Sinon, puis-je vous aider pour une question particulière ?
Cordialement,
Inés
Az_ham
il y a 8 ans
Vous avez une réponse honnête et sérieuse à m'apporter.
il y a 8 ans
@Az_ham,
Je vous invite à contacter notre Service Relation Clientèle via le formulaire sur notre site Internet : http://bit.ly/1BHFtlj, en sélectionnant la rubrique Réclamation .
Merci par avance de votre compréhension.
Inès.
Az_ham
il y a 8 ans
Vous avez une réponse honnête et sérieuse à m'apporter.
Autre question puisque vous répondez à côté est ce que votre numéro surtaxé peut m'aider à trouver un nouveau vol si le mien est annulé. ?
il y a 8 ans
Bonjour @Az_ham,
Je vous invite à contacter directement notre Call Center joignable par téléphone au : 0810 797 997 (Service 0,06 € / min +prix appel)
Cordialement
Inès
Az_ham
il y a 8 ans
Je croyais que le service client est UNIQUEMENT accessible par mail. C'est vous qui l'avait dit.
C'est quoi la vérité dans cette l'histoire
Cet avis intitulé « Vous répondez jamais à vos clients, vous respectez pas vos clients. » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
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