CATASTROPHIQUE

Catastrophique après plusieurs relances je viens d'avoir une réponse négative de la compagnie pour prendre en charge la détérioration de la poignée de ma valise qui pour eux n'est pas grave malgré qu'elle coupe les doigts en la tirant . J'avais fait pourtant une déclaration en arrivant à Marrakech et leur avais envoyé ainsi que les photos .Je suis très surpris d'avoir eu une telle réponse de votre compagnie. Sachez que par principe je ne laisserais pas cette situation sans suite .