Boulila Siham
Si le zero existait, je l'aurais coché !!!!
Si le zero existait, je l'aurais coché. Suite à une modification de billet, j'ai essayé de contacté le service client, ce dernier est inexistant par email, un chatbot inutile, des numéros de téléphone dans de multiples pays (qui nous ont coûté un bras en appel téléphonique) avec ZÉRO agents derrière pour décrocher le téléphone et une direction fantôme (j'ai essayé de contacter la direction par email afin d'avoir un retour, on parle de 4 billets d'avion).... AUCUNE REPONSE....
Le client est loin d'être roi chez AIR ARABIA apparemment... leurs comportements si silencieux sont à l'image des services de leur compagnie.. et ne reflètent aucunement les valeurs de notre cher pays : l'hospitalité, l'accueil et la générosité.
J'ai honte de la réputation que AIR ARABIA laisse sur notre cher pays en tant que compagnie marocaine.
Date d'expérience le 19/02/2025
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