Une honte

Nous avons décollés à 1h30 du matin le 08/12/2024, soit 3h25 de retard.

De plus ce vol fût une grosse mascarade!!! Je pense que la majorité des passagers ne prendrons plus Air Arabia.

Nous étions déjà fatigués des 3h25 de retard, mais en plus, nous avons senti que nous étions en train d'atterrir à Fès quand le pilote à redécoller en urgence.
Le pilote nous a informé 30 min plus tard et en Anglais uniquement !!! Aucun passagers n'étaient capable d'avoir une bonne information!! Nous avons compris brièvement que nous allions essayer d'atterrir à Rabat, puis Casablanca.... Une fois de plus que dit en Anglais....!
Une fois à Casablanca, nous n'avons eu aucune information !!! C'est un scandale!!! On nous a juste demander de descendre!!! Il y avaient des enfants en bas âge qui pleuraient car nous avons atterri à 5h du matin!!! On ne nous a même pas proposé de l'eau!!!
Votre compagnie souhaitait nous laisser à Casablanca avec 5h de retard et sans nous proposer une solution de rapatriement à Fes!
Je n'ai jamais vu ça !! Pourtant j'ai beaucoup voyagé et toutes les autres compagnie prennent en charge leur passagers.
C'est une honte, de laisser des femmes seules avec enfants, des familles, des personnes âgées sans solution pour retrouver la bonne destination !!!
Après blocage de l'avion par les passagers, nous avons redécoller pour Fes à 9h20 et sommes arrivés à Fes à 10h.

Du coup, j'avais payé une nuit d' hôtel du 07/12 au 08/12, que je n'ai pas consommé, j'avais réservé un taxi de l'aéroport à l'hôtel que j'ai payé sans l'utiliser et j'avais payé mon bus CTM à 11h pour aller à Chefchaouen que je n'ai pas pu prendre à cause de votre retard.Sans parler de la fatigue du à la nuit blanche et de la faim car nous n'avions pas mangé.

J'ai fait 3 demandes de compensations, la compagnie n'a rien voulu entendre, aucune indemnisation.