Enquête Air France avis négatifs

Bonjour tout le monde,

Dans le cadre de mes études, je m’intéresse à l'expérience client et l'importance/impact des commentaires négatifs dans son parcours d'achat/post achat. J'aurais donc besoin de vous et de votre expérience avec Air France !

Pouvez-vous svp répondre au questionnaire ci-dessous qui m’aidera à mieux connaître et comprendre vos avis et attentes sur Air France ? Cela m'aidera également à comprendre l'impact des avis négatifs sur votre décision d'achat. Cela vous prendra que quelques minutes.

Je vous remercie par avance et vous souhaite à tous une très bonne journée :)

https://sphinxdeclic.com/d/s/fecoxt