Gestion des grèves AIR FRANCE - conditions commerciales non appliquées

Nous avions un vol le 7 mai, jour de grève AIR FRANCE. La compagnie avait annoncé qu'il était possible d'annuler le vol et d'obtenir un avoir valable un an. J'ai opté pour cette option et voyagé avec une autre compagnie. 3 mois après, j'attends toujours l'avoir en sachant que suite au dossier de réclamation déposé, ils m'ont répondu que c'était mon choix de voyager avec une autre compagnie ! Impossible d'avoir un interlocuteur qui vous réponde sur votre dossier. Toujours la même réponse : je remonte vos remarques, etc. En plus de faire grève, la gestion de la grève est catastrophique. Compagnie à éviter.