Sophie D.
Lunettes demandées non exécutées, verres mal mesurés, la personne n'a pas pris note de ma demande et
Lunettes demandées non exécutées, verres mal mesurés, la personne n'a pas pris note de ma demande et a été de mauvaise foi.
Expérience prouvée le 21/10/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame Villers,
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Toute fois "la mauvaise foi" que vous indiquez me concerne directement.
Les lunettes ont bien été réalisées et nous avons même changé les verres avec l'aide du magasin Afflelou de Vierzon.
Pour les "Verres mal mesurés" j'ai suivi la prescription médical de votre ophtalmologue.
Je pensais également avoir bien "noté vos demandes" pour cela j'ai du mal vous comprendre et je m'en excuse.
Vous pourrez constater que malgré votre déménagement à plus de 450km et grâce a l'aide du magasin Alain Afflelou de Vierzon vous avez aujourd'hui vos lunettes corrigées.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.
Le responsable magasin ALAIN AFFLELOU.
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