Bonjour Madame, RUBIN, nous tenions à vous remercier de votre retour et de vos encouragements. Nous continuons à travailler dans ce sens pour vous proposer une expérience client réussie. Votre notation est la véritable source de motivation pour nous pousser toujours plus loin dans la recherche de la satisfaction de nos clients at ainsi nous améliorer. A ce titre, nous prenons en compte votre remarque au sujet des étuis. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre magasin, nous allons vous offrir 2 étuis rigides pour vos équipements afin de ne pas rester sur cette fausse note. Comptez sur nous pour continuer à vous accompagner, toute notre équipe se tient à votre disposition. Merci pour votre fidélité et votre bienveillance. au long de ces 10 belles années Votre opticien ALAIN AFFLELOU.