Accueil parfait lors de l'achat, après-vente à améliorer

L'accueil est parfait lors de l'achat, de bons conseils mais par contre quand on vient chercher ses lunettes c'est tout autre chose. Le magasin est vide, les conseillers inoccupés mais on vous fait attendre. Puis on se dépêche, on vous laisse à peine poser vos questions. Vous avez acheté, vous n'êtes plus intéressant. Chose à améliorée, très certainement l'après-vente. Cela ne donne pas envie de revenir.