Joelle C.
Pour un achat l’an dernier de 6 mois de lentilles chez Direct optique de 104€,rembourser 100%, et m
Pour un achat l’an dernier de 6 mois de lentilles chez Direct optique de 104€,rembourser 100%, et malgré que la MAAF, mon assurance fait partie de Santé Clair, vous annoncez des lentilles pour 6 mois de 700€ à ma charge et pourtant vu la MAAF j’en bénéficie encore car nous sommes en janvier et que mon dernier achat était de Juin.
Chez vous, Ce sont des lentilles en or, vu le prix exorbitant. Donc je vais de ce pas, chez Direct optique. Ceci dit, j’ai eu des lunettes en janvier, récupérées vendredi 28 et tout va bien …
Expérience prouvée le 28/01/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.
Il peut arriver que nous ayons en magasin des opticiens en formation. Ce jour là, vous avez été renseignée par l'une d'entre elle, et, après vérification, il est vrai que le devis qui vous a été fait était erroné. Je vous confirme que nous n'avons pas de lentilles souples à ce prix là, et vous invite à nous contacter afin que nous puissions vous expliquer la source de l'erreur. Grace à votre commentaire, le point a été fait auprès de l'équipe pour que ce genre d'erreur ne se reproduise pas.
Sachez également que nous sommes heureux de lire que les lunettes vous conviennent.
Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.
Le responsable
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