Rosa E.
Renouvellement de lunettes progressives. Les verres n’étaient pas calibrés correctement, je dois bai
Renouvellement de lunettes progressives.
Les verres n’étaient pas calibrés correctement, je dois baisser la tête vers le bas pour avoir une vision correcte face à moi.
Je suis retournée en boutique et la conseillère m’a expliquée qu’elle ne pouvait rien y faire.
Donc écoute clientèle 0. J’ai mis la note de 3 car nous sommes clients depuis plus de 20 ans.
Expérience prouvée le 19/11/2022
ALAIN AFFLELOU AULNAY SOUS BOIS
il y a 2 ans
Bonjour Madame Estevao,
Je viens de prendre connaissance de votre message.
J'ai fais le point avec l'opticienne qui a pris en charge votre dossier, votre paire de lunette est centré correctement, les centrages ont étaient vérifiés.
Sachez qu'il y a toujours une période d'adaptation concernant les verres progressifs.
Je vous invite a repasser au magasin d'ici 15 jours afin que l'on fasse le point ensemble.
Nous trouvons toujours une solution pour nos clients .
Bien a vous.
Patrick.
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