Laurent
Suite à une erreur de la société de livraison occasionnant ... [Résolu]
Suite à une erreur de la société de livraison occasionnant un retard de plus de 3 semaines, certes non imputable au magasin Afflelou de Bergerac, la responsable du magasin de Bergerac a repris personnellement mon dossier en main afin que je puisse récupérer ma paire de lunettes dans les meilleurs délais. Merci.
Expérience prouvée le 21/10/2023
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur Damarin
Nous sommes navrés pour ce délai anormalement long et nous comprenons votre mécontentement. Comme vous l'avez bien compris cela fait suite à une perte du transporteur indépendante de notre volonté et les verres ont du être remis en production.
Vous avez dû recevoir normalement ce jour (le 28) un message un peu plus tôt dans la journée pour vous informer que les lunettes sont prêtes.
Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
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