Avis positif mais mitigé pour accueil téléphonique

Accueil professionnel à l'écoute du client. J'ai apprécié me faire conseiller et la communication est fluide, tout s'est bien passé. À noter que les concurrents ne proposent pas où peu d'offres telles que 3 lunettes achetée 2 dans la gammes offertes alors cela fait la différence pour venir chez vous . Seul élément qui pêche, par téléphone impossible de savoir quel prix ils pratiquent pour un renseignement sur des lentilles. Nous sommes contraints du déplacement (les personnes âgées en mobilité réduite également le sont) et je ressens le sous effectif lorsqu'on les appel par téléphone car sont souvent en rdv clientèle et pas de temps à consacrer au téléphone. Pas de proposition de café/thé aussi.