Accueil agréable et rapidité de livraison dans les temps annoncés. Mais... lors du premier entretien

Accueil agréable et rapidité de livraison dans les temps annoncés. Mais... lors du premier entretien oubli du professionnel qui ne fait pas choisir couleur et intensité des verres solaires. Sur le moment je n'y ai pas pensé, deux jours après c'était trop tard, la commande était partie! Heureusement, le résultat a été satisfaisant. Lors du retrait des lunettes, l'interlocutrice a oublié de remettre l'ordonnance et la garantie des verres,je n'y ai pas pensé sur le moment, il a fallu retourner dans le magasin.
Donc améliorer la formation des employés, ou éviter un trop grand "turnover", cause sans doute des insuffisances observées, sans gravité heureusement, mais... tout de même! Le client aime la perfection et Affelou en est capable sans aucun doute!