Bonjour, nous sommes navrés si votre expérience n'ait pas su pleinement vous satisfaire.

Effectivement , suite à une recherche , le livreur a bien livré vos verres sur un autre site  , cependant je vous informe que nous avons recommandé vos verres et que vous  pouvez passé au magasin afin d'effectuer le montage (, nous avons tenté à plusieurs reprises par téléphone et nous n'arrivons pas à vous joindre). 

Nous retenons ce retour. Il nous permettra de mieux accueillir nos clients dans le futur et de tenter de mieux répondre à vos attentes, si vous aviez de nouveau besoin de nous. 

Le responsable