Bonjour Madame Bernard, 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin. 

Vos compliments sur la qualité du service sont très importants pour nous . 

Nous sommes désolé pour la gène occasionnée pour les lingettes n'hésitez pas à repasser en magasin pour que l'on y remédie

Votre opticien Alain Afflelou d'Ecully