Bonjour monsieur, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.

Le samedi est une journée de forte influence, nous essayons au mieux d'honorer les rendez-vous a l'heure.

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience afin de pouvoir nous améliorer et restons à votre disposition en magasin.

L'équipe d'Afflelou Fâches.