Avis sollicité par Custplace
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Erreur de taille Monture non changée
Il y a 1 an j ai fait l achat d une monture dont un reste à ma charge pour celle-ci.
Quelques semaines plus tard, les montures me serraient très fortement au niveau des tampes et me provoquer des migraines. Étant en plein confinement, je n ai pu me rendre dans le magasin de Flers en Escrebieux. Quand j ai pu y retourner, effectivement il a été constaté ce pbl et que la monture était en 51 et que ma 2eme monture solaire en 54. La branche a été écarté, modifié... Cela fait plusieurs mois que l on doit essayer de trouver une nouvelle paire afin d adapter mes verres. En février lors de ma dernière visite chez vous, toujours aucune proposition et toujours les migraines. Je suis allée voir mon ophtalmo qui M a fait une nouvelle ordonnance ayant une diminution de ma vue.
Dans l urgence je suis retournée dans le même magasin. Nouvelle lunette où là j ai fait attention à la taille et avec l offre 1€ j ai pris une autre paire.
Aucune remise, aucune offre M a été proposé, et j ai même payé le 1€.
Je pense qu un geste commercial aurait dû être fait. Quand à mon ancienne paire, on M a dit de trouver quelqu'un de ma famille qui pourra les utiliser... Elles ne sont utilisables vu qu elles sont déformées des branches.
Donc je ne recommanderais pas votre enseigne.
Cordialement