AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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je ne suis pas contente du service commercial. Les options d'achat n'étaient pas assez claires et qu
je ne suis pas contente du service commercial. Les options d'achat n'étaient pas assez claires et quelques jours plus tard, j'ai voulu modifier mes options, mais soi-disant, ce n'était plus possible. Aussi je ne retournerai plus dans ce magasin et mon mari qui doit renouveler ses lunettes preferera se retourner vers un autre opticien
Bonjour Madame PEROT,
Nous vous remercions de votre retour sur votre récent achat.
Cependant nous ne comprenons pas votre mécontentement.
Lors de votre passage vous avez choisis de faire en tant que deuxième paire un changement de verres sur votre modèle MAGIC sur lequel vous possédez des clips.
Vous n'avez à aucun moment demandé de faire des lunettes de soleil .
Lorsque le devis est validé par le client en effet nous commandons les verres désirés dans les plus brefs délais afin que la commande soit prête le plus vite possible. C'est pourquoi il est impossible à notre verrier de modifier la fabrication de vos verres une fois la commande passée.
La satisfaction de la clientèle étant au centre de nos préoccupations, si vous le souhaitez nous allons pouvoir réaliser une solaire.
Nous avons essayé de vous contacter à plusieurs reprises mais sans réponse de votre part . Nous vous proposons alors de passer au magasin afin de préciser ce que vous souhaitez ou de nous rappeler au 02 99 09 05 00.
Dans l'attente de votre retour nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement
L'équipe Alain Afflelou de Montfort sur Meu
il y a 4 mois
