Johana R.
Traitement de mon dossier assez long
Le délai pour traiter mon dossier fut assez long ; à partir du moment où j'ai finalisé le choix des montures et la récupération de mes paires de lunettes, il s'est écoulé plusieurs semaines. Je n'ai pas été rappelé comme indiqué. J'ai dû relancer le magasin afin qu'il prenne en compte la validation de mon devis que j'avais adressé par email. Mis à part cela, les conseillers se sont montrés réactifs par la suite. En magasin, le personnel est agréable et disponible.
Expérience prouvée le 28/02/2022
il y a 4 ans
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour le délai de traitement de votre dossier. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.
La responsable
il y a 4 ans
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour le délai de traitement de votre dossier. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.
La responsable
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