Lors de l achat nous avons préciser pas de filtre anti lumière bleue à l opticienne. Elle m assure q

Lors de l achat nous avons préciser pas de filtre anti lumière bleue à l opticienne. Elle m assure que ce ne serait pas le cas, quand nous sommes revenus une seconde opticienne nous a remis les lunettes de ma filles avec un anti lumière bleue. Après avoir tenté de nous dire que c était imposé par la mutuelle ( alors que sa seconde paire ne l avais pas ninles 2 miennes), elle nous a dit que nous aurions un remboursement puisque les verres seraient refait sans cette option. Elle nous a ensuite dit que non finalement les seraient plus chers sans cette option. Elle m à fait payer les solde, assuré que tout était payé, remis les factures indiquant que tout était payé et que les lunettes nous seraient adressées par chronoposte. Le soir elle laissait un message indiquant un reste à charge de plus de 200€ SUR MES LUNETTES.Le manager m à rappelée suite à un mail d incompréhension en tentant de m expliquer la situation. Il m a promis de me rappeler quand les lunettes seraient prête vers le 1 fev. Je suis passée au magasin le 9 fev les lunettes étaient là, personne ne m avait appelé. Dans la Babette avec les lunettes de ma fille se trouvait une note en rouge : ATTENTION NE PAS ENVOYER TANT QUE LE RAC N EST PAS PAYÉ.

Expérience prouvée le 21/01/2023