Fanny N.
Satisfaite de mon achat chez Afflelou
Satisfaite de mon achat chez Afflelou, bien que je n'ai pas spécialement bénéficié des conseils de vos spécialistes lors du choix de mes lunettes. La personne qui a m'a fait le devis m'a ensuite "confiée" à un autre collègue du fait de son départ en vacances, puis cet autre collègue étant absent lors de mon passage, j'ai été redirigée vers une 3ème personne. Le suivi est donc un peu dé personnalisé et c'est dommage. De l'attente lorsque je suis venue récupérer mes lunettes également et quelques cafouillages dans la récupération du dossier.
L'expérience client pourrait être fluidifiée. Sinon rien à signaler, merci !
Belle journée,
Expérience prouvée le 27/10/2022
Cet avis intitulé « Satisfaite de mon achat chez Afflelou » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.