Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.

Nous travaillons avec et sans rendez-vous depuis le début de la pandémie, le contexte nous oblige à contrôler le flux en magasin. La prise de rendez-vous, vous évite d'attendre pour récupérer vos lunettes mais n'est pas obligatoire. 

Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.