Sven O.
Accueil peu agréable, pas de sourire, aucun sms ou mail pour prévenir que les lunettes sont disponib
Accueil peu agréable, pas de sourire, aucun sms ou mail pour prévenir que les lunettes sont disponibles, alors qu’à la commande de celles-ci la conseillère m’a bien précisée que je serai contacté de l’une des 2 manières d’où l’intérêt de prendre mon numéro de portable et mon adresse mail.
Expérience prouvée le 20/06/2023
il y a 2 ans
Bonjour, Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous préciser que des mesures correctives sont engagées. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs. Le responsable de magasin ALAIN AFFLELOU.
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