Déçue des verres proposés avec une qualité rendue horrible GROS VERRES A PEINE TRAVAILLÉS (on aur

Déçue des verres proposés avec une qualité rendue horrible GROS VERRES A PEINE TRAVAILLÉS (on aurait dit les verres qu on propose en seconde paire sans amincissement(marque RODENSTOCK). J ai refusé les verres en demandant de faire comme je voulais au départ (Essilor) nouvelle paire refaite avec un rendu correct mais quand j ai vu ma facture (le prix des verres était bien inférieur et aucun detail)
Je n arrive pas à avoir une facture en bonne et due forme avec mes nouveaux verres et les détails de ce qui a été fait (on m a parle de 40€ +20€ pour l anti rayure??) et avec le bon montant car je tiens à signaler que le remboursement pour vous à été demandé très vite (3 fevrier) et le dossier réglé avec une facture de 1097 €
Or apparemment ces nouveaux verres et monture facture 917€ ( d ailleurs là il y a une erreur puisque le forfait magic est à 199€ et non 159€)
Donc j ai demandé une facture refaite avec les bons montants et on m à dit que c était pas possible,?
Vu le montant de ma facture 1097 € vous comprendrez que j aimerai avoir ces détails et le montant correspondant à ce que j ai paye
Je tiens à signaler que la personne qui s est occupée de moi à fait ce qu elle pouvait , d ailleurs elle etait tres gentille et pro, mais je trouve pas normal de repartir avec un équipement sans facture correspondante
En espérant que vous compreniez mon insatisfaction
Bien cordialement
Madame Hingue