Offre commerciale non appliquée !

J'ai passé commande fin novembre d'une paire de lunettes avec des verres correctifs, sans intervention de la sécurité sociale ni ma mutuelle. Lors de cette commande la deuxième paire ne m'a pas été proposée ! C'est en écoutant la radio que j'ai réalisé que je pouvais bénéficier de cette offre. J'y suis donc retourné pour en bénéficier. Puis je reçois ce jour un mail m'expliquant que ce n'est pas une mais deux paires pour 1€ de plus. Personne ne m'a jamais fait cette offre ! Pourquoi ces offres ne sont-elles pas systématiques ! Ce n'est absolument pas normal.