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Avis ALAIN AFFLELOU TROYES du plus récent au plus ancien

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU TROYES.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

ALAIN AFFLELOU TROYES

Conseillère qui ne conseille pas. Ne parle pas pendant le rdv. Pas d’essai de couleurs pour les verr

Conseillère qui ne conseille pas. Ne parle pas pendant le rdv. Pas d’essai de couleurs pour les verres solaires

Par Flavie C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/04/2023

Bonjour Mme COURTOIS,

Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.

Toute l'équipe Alain Afflelou Centre-Ville.

Par ALAIN AFFLELOU TROYES ALAIN AFFLELOU TROYES il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU TROYES

OUI, nous devons repasser car je ne peux pas porter mes lunettes, mal faites champ de vision incorre

OUI, nous devons repasser car je ne peux pas porter mes lunettes, mal faites champ de vision
incorrect.

Par Jean P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/03/2023

Bonjour Mr PRUD'HOMME, 

Nous sommes ravis que vous ayez pu repasser en magasin et que nous ayons pu régler vos plaquettes afin de solutionner la gêne.

A très bientôt!

Toute l'équipe Alain Afflelou Centre-Ville.

Par ALAIN AFFLELOU TROYES ALAIN AFFLELOU TROYES il y a 1 an
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Toujours très bien accueillis et conseillés.

Toujours très bien accueillis et conseillés.

Par Caroline B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/03/2023

Bonjour Mme BOURGOUIN, 

 

Nous sommes très reconnaissant de votre attachement à notre magasin.

 

Merci pour votre fidélité.

 

L'équipe Alain Afflelou Centre-Ville.

 

 

Par ALAIN AFFLELOU TROYES ALAIN AFFLELOU TROYES il y a 1 an
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Personnel très compétente et qui apporte de bon conseils. Rapide et je suis très clairement satisfa

Personnel très compétente et qui apporte de bon conseils.
Rapide et je suis très clairement satisfait des préstations

Par Thomas L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/03/2023

Bonjour Mr LEURS,

Nous vous remercions pour votre commentaire. Il renforce notre conviction qu'il est essentiel de bien conseiller nos clients et d'offrir des produits de qualité.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir.

L'équipe Alain Afflelou Centre-Ville.

Par ALAIN AFFLELOU TROYES ALAIN AFFLELOU TROYES il y a 1 an
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au top

au top

Par Claude K. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/03/2023

Bonjour,

Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.

L'équipe Alain Afflelou Centre-Ville.

Par ALAIN AFFLELOU TROYES ALAIN AFFLELOU TROYES il y a 1 an
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Écoute bienveillante, conseil,service et disponibilité. .

Écoute bienveillante, conseil,service et disponibilité. .

Par Julie V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/03/2023

Bonjour Mme VESCO,


Nous vous remercions pour votre commentaire. Il renforce notre conviction qu'il est essentiel de bien conseiller nos clients et d'offrir des produits de qualité.


Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir.


L'équipe Alain Afflelou Centre-Ville.

Par ALAIN AFFLELOU TROYES ALAIN AFFLELOU TROYES il y a 1 an
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Rapidité. Écoute. Réactivité

Rapidité. Écoute. Réactivité

Par Joel I. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/03/2023

Bonjour Mr ISSELIN,

 

Nous sommes très reconnaissant de votre attachement à notre magasin.

 

Merci pour votre fidélité.

 

L'équipe Alain Afflelou Centre-Ville.

 

 

Par ALAIN AFFLELOU TROYES ALAIN AFFLELOU TROYES il y a 1 an
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Équipe très agréable. Le seul bémol est l'étui fourni avec les lunettes Afflelou, étui souple et pa

Équipe très agréable.
Le seul bémol est l'étui fourni avec les lunettes Afflelou, étui souple et pas même de lingettes nettoyantes en cadeau.

Par Sylvie H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/02/2023

Bonjour Mme HANIN,


Nous sommes désolés pour cet oubli de notre part.

N'hésitez pas à repasser en magasin afin d'obtenir un étui rigide ainsi que la microfibre pour vos lunettes.

Nous considérons néanmoins ce retour dans l'amélioration de la qualité de service que nous réservons à nos clients.


L'équipe Alain Afflelou Centre-Ville.

Par ALAIN AFFLELOU TROYES ALAIN AFFLELOU TROYES il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU TROYES

L accueil, la compétitivité des prix,le service rendu tout y est

L accueil, la compétitivité des prix,le service rendu tout y est

Par Janine H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/02/2023

Bonjour Mme HENRION,


Toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.


L'équipe Alain Afflelou Centre-Ville.

Par ALAIN AFFLELOU TROYES ALAIN AFFLELOU TROYES il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU TROYES

a aucun moment on ma proposé le 100 pour cent santé

a aucun moment on ma proposé le 100 pour cent santé

Par Jean P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/02/2023

Bonjour Mr PETIT, 


Nous sommes désolés pour ce malentendu concernant l'offre 100% SANTE.

En effet, les verres photochromiques dont vous êtes habitués ne sont pas disponibles dans cette offre.

Nous considérons néanmoins ce retour dans l'amélioration de la qualité de service que nous réservons à nos clients, ce qui est essentiel pour nous.

N'hésitez pas à repasser en magasin afin que nous puissions en rediscuter.


Votre opticien Alain Afflelou Centre-Ville.

Par ALAIN AFFLELOU TROYES ALAIN AFFLELOU TROYES il y a 1 an
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Personnel très accueillant et souriant

Personnel très accueillant et souriant

Par Eloise M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/02/2023

Madame Mirasson,


Nous tenions sincèrement à vous remercier pour votre retour.


A bientôt!


L'équipe Alain Afflelou Centre-Ville

Par ALAIN AFFLELOU TROYES ALAIN AFFLELOU TROYES il y a 1 an
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Bons conseils, rapide, efficace et très bon accueil

Bons conseils, rapide, efficace et très bon accueil

Par Veronique P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/02/2023

Bonjour Mme PETIT,

Nous vous remercions pour votre commentaire. Il renforce notre conviction qu'il est essentiel de bien conseiller nos clients et d'offrir des produits de qualité.

Nous tenions également à vous remercier pour votre fidélité depuis ces dernières années.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir.

L'équipe Alain Afflelou centre-ville

Par ALAIN AFFLELOU TROYES ALAIN AFFLELOU TROYES il y a 1 an
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Très très bien reçue très bien conseillée.... Mais on peut peut être toujours faire mieux....

Très très bien reçue très bien conseillée.... Mais on peut peut être toujours faire mieux....

Par Sylvie R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/02/2023

Bonjour Mme RAVENET,

Nous vous remercions pour votre commentaire. 

Il renforce notre conviction qu'il est essentiel de bien conseiller nos clients et d'offrir des produits de qualité.

En effet, on peut toujours faire mieux, et c'est pourquoi nous tenons compte de vos retours chaque jour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir.

L'équipe Alain Afflelou centre-ville

Par ALAIN AFFLELOU TROYES ALAIN AFFLELOU TROYES il y a 1 an
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Bcp de choix et j ai trouvé assez rapidement mes montures donc pas utile de faire la boutique en ent

Bcp de choix et j ai trouvé assez rapidement mes montures donc pas utile de faire la boutique en entier....qq problèmes d ordinateur..Arrivée à 14h15,j avais un autre rv à 17h donc obligée d accélérer la démarche..

Par Marie A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/02/2023

Bonjour Madame, 

Nous vous remercions pour cet avis et regrettons que votre satisfaction n'ait pas été maximale. 

Nous nous excusons pour la gêne occassionnée.

C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons dans notre magasin.

A très vite!

L'équipe Alain Afflelou centre-ville

Par ALAIN AFFLELOU TROYES ALAIN AFFLELOU TROYES il y a 1 an
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Pour l'accueil,le conseil,les échanges toujours sympathiques... Le service...

Pour l'accueil,le conseil,les échanges toujours sympathiques...
Le service...

Par Eric R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/02/2023

Bonjour Mr ROUTHIER,

Toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. 

C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.

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Par ALAIN AFFLELOU TROYES ALAIN AFFLELOU TROYES il y a 1 an
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Vendeuse très professionnel et très compréhensif

Vendeuse très professionnel et très compréhensif

Par Sandrine R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/02/2023

Bonjour Mme RICHARD,

Toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. 

C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.

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Par ALAIN AFFLELOU TROYES ALAIN AFFLELOU TROYES il y a 1 an
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Bon service et bon accueil à la boutique. Cependant malgré accord avec mutuelle, reste à payer élev

Bon service et bon accueil à la boutique. Cependant malgré accord avec mutuelle, reste à payer élevé.
3 paires pour le prix d'une, merci M. Afflelou, mais j'apprecierais davantage 1 seule paire à tarif inférieur.

Par Monique B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/01/2023

Bonjour Mme BARDINON nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à votre besoin sur cette problématique.

N'hésitez pas à nous en parler lors de votre prochaine visite, afin que nous puissions trouver une solution adaptée.

Nous considérons néanmoins ce retour dans l'amélioration de la qualité de l'accueil que nous réservons à nos clients, ce qui est essentiel pour nous.

A bientôt!

L'équipe Alain Afflelou centre-ville

Par ALAIN AFFLELOU TROYES ALAIN AFFLELOU TROYES il y a 1 an
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Un accueil au top avec une personne qui nous a reçue très aimable, gentille, à l'écoute et surtout e

Un accueil au top avec une personne qui nous a reçue très aimable, gentille, à l'écoute et surtout elle à bien su nous informer et nous guider dans nôtre choix.

Par Isabelle D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/02/2023

Bonjour Madame DOLAT,

Nous sommes sincèrement touchés par votre retour si positif à notre égard. 

Nous sommes extrêmement ravis de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos espérances.

A bientôt!

L'équipe Alain Afflelou centre-ville

Par ALAIN AFFLELOU TROYES ALAIN AFFLELOU TROYES il y a 1 an
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

ALAIN AFFLELOU TROYES

Conseils professionnels et clairs

Conseils professionnels et clairs

Par Sylvie Q. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/01/2023

Bonjour Mme QUEVREUX,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cette expérience. 

Toute l'équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.

L'équipe Alain Afflelou centre-ville

Par ALAIN AFFLELOU TROYES ALAIN AFFLELOU TROYES il y a 1 an
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

ALAIN AFFLELOU TROYES

Grand nom, service moyen

Proposition systématique des verres les plus chers et au bout de trois semaines mes lunettes ne sont toujours pas disponibles et aucune nouvelle de l'établissement

Par Tiphaine D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/01/2023

Bonjour Mme DETRES, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.

Comme indiqué lors de votre appel télephonique, il peut arriver que le message vocal laissé sur votre téléphone ne se soit pas bien enregistré.

Nous nous en excusons.

Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.

L'équipe Alain Afflelou

Par ALAIN AFFLELOU TROYES ALAIN AFFLELOU TROYES il y a 1 an