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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU TROYES
Flavie C.
il y a 3 ans
Conseillère qui ne conseille pas. Ne parle pas pendant le rdv. Pas d’essai de couleurs pour les verres solaires
Voir plusJean P.
il y a 3 ans
OUI, nous devons repasser car je ne peux pas porter mes lunettes, mal faites champ de vision
incorrect.
Caroline B.
il y a 3 ans
Toujours très bien accueillis et conseillés.
Voir plusThomas L.
il y a 3 ans
Personnel très compétente et qui apporte de bon conseils.
Rapide et je suis très clairement satisfait des préstations
Julie V.
il y a 3 ans
Écoute bienveillante, conseil,service et disponibilité. .
Voir plusSylvie H.
il y a 3 ans
Équipe très agréable.
Le seul bémol est l'étui fourni avec les lunettes Afflelou, étui souple et pas même de lingettes nettoyantes en cadeau.
Janine H.
il y a 3 ans
L accueil, la compétitivité des prix,le service rendu tout y est
Voir plusJean P.
il y a 3 ans
a aucun moment on ma proposé le 100 pour cent santé
Voir plusVeronique P.
il y a 3 ans
Bons conseils, rapide, efficace et très bon accueil
Voir plusSylvie R.
il y a 3 ans
Très très bien reçue très bien conseillée.... Mais on peut peut être toujours faire mieux....
Voir plusMarie A.
il y a 3 ans
Bcp de choix et j ai trouvé assez rapidement mes montures donc pas utile de faire la boutique en entier....qq problèmes d ordinateur..Arrivée à 14h15,j avais un autre rv à 17h donc obligée d accélérer...
Voir plusEric R.
il y a 3 ans
Pour l'accueil,le conseil,les échanges toujours sympathiques...
Le service...
Sandrine R.
il y a 3 ans
Vendeuse très professionnel et très compréhensif
Voir plusMonique B.
il y a 3 ans
Bon service et bon accueil à la boutique. Cependant malgré accord avec mutuelle, reste à payer élevé.
3 paires pour le prix d'une, merci M. Afflelou, mais j'apprecierais davantage 1 seule pai...
Isabelle D.
il y a 3 ans
Un accueil au top avec une personne qui nous a reçue très aimable, gentille, à l'écoute et surtout elle à bien su nous informer et nous guider dans nôtre choix.
Voir plusTiphaine D.
il y a 3 ans
Proposition systématique des verres les plus chers et au bout de trois semaines mes lunettes ne sont toujours pas disponibles et aucune nouvelle de l'établissement
Voir plusAvis client ALAIN AFFLELOU TROYES
Flavie C.
Conseillère qui ne conseille pas. Ne parle pas pendant le rdv. Pas d’essai de couleurs pour les verr
Conseillère qui ne conseille pas. Ne parle pas pendant le rdv. Pas d’essai de couleurs pour les verres solaires
Expérience prouvée le 08/04/2023
il y a 3 ans
Bonjour Mme COURTOIS,
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.
Toute l'équipe Alain Afflelou Centre-Ville.
Jean P.
OUI, nous devons repasser car je ne peux pas porter mes lunettes, mal faites champ de vision incorre
OUI, nous devons repasser car je ne peux pas porter mes lunettes, mal faites champ de vision
incorrect.
Expérience prouvée le 22/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour Mr PRUD'HOMME,
Nous sommes ravis que vous ayez pu repasser en magasin et que nous ayons pu régler vos plaquettes afin de solutionner la gêne.
A très bientôt!
Toute l'équipe Alain Afflelou Centre-Ville.
Caroline B.
Toujours très bien accueillis et conseillés.
Toujours très bien accueillis et conseillés.
Expérience prouvée le 16/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour Mme BOURGOUIN,
Nous sommes très reconnaissant de votre attachement à notre magasin.
Merci pour votre fidélité.
L'équipe Alain Afflelou Centre-Ville.
Thomas L.
Personnel très compétente et qui apporte de bon conseils. Rapide et je suis très clairement satisfa
Personnel très compétente et qui apporte de bon conseils.
Rapide et je suis très clairement satisfait des préstations
Expérience prouvée le 17/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour Mr LEURS,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Il renforce notre conviction qu'il est essentiel de bien conseiller nos clients et d'offrir des produits de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir.
L'équipe Alain Afflelou Centre-Ville.
Claude K.
au top
au top
Expérience prouvée le 03/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
L'équipe Alain Afflelou Centre-Ville.
Julie V.
Écoute bienveillante, conseil,service et disponibilité. .
Écoute bienveillante, conseil,service et disponibilité. .
Expérience prouvée le 18/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour Mme VESCO,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Il renforce notre conviction qu'il est essentiel de bien conseiller nos clients et d'offrir des produits de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir.
L'équipe Alain Afflelou Centre-Ville.
Joel I.
Rapidité. Écoute. Réactivité
Rapidité. Écoute. Réactivité
Expérience prouvée le 17/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour Mr ISSELIN,
Nous sommes très reconnaissant de votre attachement à notre magasin.
Merci pour votre fidélité.
L'équipe Alain Afflelou Centre-Ville.
Sylvie H.
Équipe très agréable. Le seul bémol est l'étui fourni avec les lunettes Afflelou, étui souple et pa
Équipe très agréable.
Le seul bémol est l'étui fourni avec les lunettes Afflelou, étui souple et pas même de lingettes nettoyantes en cadeau.
Expérience prouvée le 17/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour Mme HANIN,
Nous sommes désolés pour cet oubli de notre part.
N'hésitez pas à repasser en magasin afin d'obtenir un étui rigide ainsi que la microfibre pour vos lunettes.
Nous considérons néanmoins ce retour dans l'amélioration de la qualité de service que nous réservons à nos clients.
L'équipe Alain Afflelou Centre-Ville.
Janine H.
L accueil, la compétitivité des prix,le service rendu tout y est
L accueil, la compétitivité des prix,le service rendu tout y est
Expérience prouvée le 24/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour Mme HENRION,
Toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.
L'équipe Alain Afflelou Centre-Ville.
Jean P.
a aucun moment on ma proposé le 100 pour cent santé
a aucun moment on ma proposé le 100 pour cent santé
Expérience prouvée le 14/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour Mr PETIT,
Nous sommes désolés pour ce malentendu concernant l'offre 100% SANTE.
En effet, les verres photochromiques dont vous êtes habitués ne sont pas disponibles dans cette offre.
Nous considérons néanmoins ce retour dans l'amélioration de la qualité de service que nous réservons à nos clients, ce qui est essentiel pour nous.
N'hésitez pas à repasser en magasin afin que nous puissions en rediscuter.
Votre opticien Alain Afflelou Centre-Ville.
Eloise M.
Personnel très accueillant et souriant
Personnel très accueillant et souriant
Expérience prouvée le 03/02/2023
il y a 3 ans
Madame Mirasson,
Nous tenions sincèrement à vous remercier pour votre retour.
A bientôt!
L'équipe Alain Afflelou Centre-Ville
Veronique P.
Bons conseils, rapide, efficace et très bon accueil
Bons conseils, rapide, efficace et très bon accueil
Expérience prouvée le 07/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour Mme PETIT,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Il renforce notre conviction qu'il est essentiel de bien conseiller nos clients et d'offrir des produits de qualité.
Nous tenions également à vous remercier pour votre fidélité depuis ces dernières années.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir.
L'équipe Alain Afflelou centre-ville
Sylvie R.
Très très bien reçue très bien conseillée.... Mais on peut peut être toujours faire mieux....
Très très bien reçue très bien conseillée.... Mais on peut peut être toujours faire mieux....
Expérience prouvée le 03/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour Mme RAVENET,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Il renforce notre conviction qu'il est essentiel de bien conseiller nos clients et d'offrir des produits de qualité.
En effet, on peut toujours faire mieux, et c'est pourquoi nous tenons compte de vos retours chaque jour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir.
L'équipe Alain Afflelou centre-ville
Marie A.
Bcp de choix et j ai trouvé assez rapidement mes montures donc pas utile de faire la boutique en ent
Bcp de choix et j ai trouvé assez rapidement mes montures donc pas utile de faire la boutique en entier....qq problèmes d ordinateur..Arrivée à 14h15,j avais un autre rv à 17h donc obligée d accélérer la démarche..
Expérience prouvée le 03/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour cet avis et regrettons que votre satisfaction n'ait pas été maximale.
Nous nous excusons pour la gêne occassionnée.
C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons dans notre magasin.
A très vite!
L'équipe Alain Afflelou centre-ville
Eric R.
Pour l'accueil,le conseil,les échanges toujours sympathiques... Le service...
Pour l'accueil,le conseil,les échanges toujours sympathiques...
Le service...
Expérience prouvée le 03/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour Mr ROUTHIER,
Toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé.
C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.
L'équipe Alain Afflelou centre-ville
Sandrine R.
Vendeuse très professionnel et très compréhensif
Vendeuse très professionnel et très compréhensif
Expérience prouvée le 02/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour Mme RICHARD,
Toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé.
C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.
L'équipe Alain Afflelou centre-ville
Monique B.
Bon service et bon accueil à la boutique. Cependant malgré accord avec mutuelle, reste à payer élev
Bon service et bon accueil à la boutique. Cependant malgré accord avec mutuelle, reste à payer élevé.
3 paires pour le prix d'une, merci M. Afflelou, mais j'apprecierais davantage 1 seule paire à tarif inférieur.
Expérience prouvée le 31/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour Mme BARDINON nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à votre besoin sur cette problématique.
N'hésitez pas à nous en parler lors de votre prochaine visite, afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
Nous considérons néanmoins ce retour dans l'amélioration de la qualité de l'accueil que nous réservons à nos clients, ce qui est essentiel pour nous.
A bientôt!
L'équipe Alain Afflelou centre-ville
Isabelle D.
Un accueil au top avec une personne qui nous a reçue très aimable, gentille, à l'écoute et surtout e
Un accueil au top avec une personne qui nous a reçue très aimable, gentille, à l'écoute et surtout elle à bien su nous informer et nous guider dans nôtre choix.
Expérience prouvée le 01/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour Madame DOLAT,
Nous sommes sincèrement touchés par votre retour si positif à notre égard.
Nous sommes extrêmement ravis de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos espérances.
A bientôt!
L'équipe Alain Afflelou centre-ville
Sylvie Q.
Conseils professionnels et clairs
Conseils professionnels et clairs
Expérience prouvée le 31/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour Mme QUEVREUX,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cette expérience.
Toute l'équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
L'équipe Alain Afflelou centre-ville
Tiphaine D.
Grand nom, service moyen
Proposition systématique des verres les plus chers et au bout de trois semaines mes lunettes ne sont toujours pas disponibles et aucune nouvelle de l'établissement
Expérience prouvée le 18/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour Mme DETRES, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.
Comme indiqué lors de votre appel télephonique, il peut arriver que le message vocal laissé sur votre téléphone ne se soit pas bien enregistré.
Nous nous en excusons.
Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.
L'équipe Alain Afflelou
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