Julie B.
Premier achat fin 2022 Retour en magasin pour micro rayures Aucun geste commercial pour une premier
Premier achat fin 2022
Retour en magasin pour micro rayures
Aucun geste commercial pour une premier changement alors qu’il m’avait été dit lors de l’achat qu’il y avait une garantie casse rayures etc…
Demande d’acheter nouvelle monture pour les nouveaux verres
Pas de possibilités pas d’efforts
Obliger de me déplacer dans un autre magasin pour effectuer changement verres car machine défectueuse…
Accompagnement vraiment léger
Je ne reviendrai pas dans le magasin de Velizy.
Expérience prouvée le 24/06/2023
ALAIN AFFLELOU VELIZY-VILLACOUBLAY
il y a 3 ans
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs. Le responsable de magasin ALAIN AFFLELOU.
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