Pour commencer je voulais des verres varilux et transitions , l opticien m’a dit qu’il ne travaillai

Pour commencer je voulais des verres varilux et transitions , l opticien m’a dit qu’il ne travaillait plus avec Varilux et m’a proposé des verres Nikon , pour la transition et bien je me suis retrouvée avec des verres qui ne fonçaient pas au soleil .
J ai dû les rapporter au magasin et l opticien à fait changer les verres qui maintenant sont légèrement teintés mais bien loin des verres transitions .
Si l opticien m avait indiqué qu il ne faisait plus les verres transitions je serais allée ailleurs .
C est désormais ce que je vais faire car plus de verres varilux et plus de verres transitions ça fait beaucoup .
Maintenant je me retrouve avec des lunettes pour 2 ans car la mutuelle ne va pas me rembourser une deuxième fois pour une erreur de magasin et quand à mon mari qui est dans le même cas que moi au niveau des verres et en plus il a des soucis avec la monture .
Nous étions des clients fidèles depuis 20 ans sans regarder le tarif .
Bien à vous

Bonjour

je vous remercie pour ces remarques et je comprend bien votre déception

Effectivement nous n avons jamais travailler avec la gamme de verre varilux d Essilor principalement pour des raison d accord de mutuelle

Cependant la gamme nikon, que nous vous avons proposer, fait maintenant partie intégrale d Essilor  et respecte les principes de mesure et d exigence de la gamme Varilux

Pour ce qui est du transition les défauts sont garantie par Essilor pendant 3 mois il vous suffit de venir en magasin et de le faire constater, il vous sera échangé autant de fois que le défaut sera constaté

Quand a votre mari sa monture a été réparée par Nike sans aucune charge ce qui est tout a fait normal

J espère avoir un peu répondu a vos questions 

Cordialement

M Dubernet de Garros

Par ALAIN AFFLELOU VILLEMUR SUR TARN il y a 3 ans

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