AVIS AUTHENTIFIÉ
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Au moment de la vente, on m'a indiqué qu'il y aurait changement des verres si je n'étais pas satisfa
Au moment de la vente, on m'a indiqué qu'il y aurait changement des verres si je n'étais pas satisfait de ces derniers. Ce qui est faux. Les verres étaient beaucoup moins bien que ceux de mes précédentes lunettes et quand je suis retourné en magasin, on m'a dit que la correction ne pouvait pas être changé et qu'il fallait que je retourne voir l'ophtalmologiste.
Bonjour M. Jouan,
Nous avons bien pris en compte votre gène lors de la livraison de vos lunettes. Après contrôle du centrage et de l'ajustage qui étaient corrects, nous vous avons conseillé de les garder une semaine pour vous habituer au changement de correction. Vous êtes repassé le lendemain de votre livraison, nous vous avons fait un examen de vue qui confirme la correction de l'ophtalmologue. C'est pour cela que nous vous avons conseillé de reprendre rendez-vous avec votre ophtalmologue, car les verres peuvent être changés dans le cas où la correction ne serait pas correcte. En effet, vous avez une garantie de 4 mois pour l'adaptation.
N'hésitez pas à revenir vers nous après votre essai d'une semaine ou après votre rendez-vous chez l'ophtalmologue. Bien entendu, nous restons à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire.
Bien à vous,
La responsable
il y a 10 mois
