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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Je suis ravie du conseiller qui a fait preuve d’un vrai professionnalisme pour lui je mettrai 10/10 mais je n’ai mis que 7/10 car j’ai trouvé que le choix de monture Afflelou n’était pas assez large.
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Globalement satisfait sauf qu'à la remise des lunettes, votre préposé n'a sans doute pas voulu être contaminé et donc n'a pas pris soin de vérifier l'ajustement! Et pourtant je lui ai posé la question! C'est bien la première fois dans une boutique d'opticien!
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Très bon accueil, lunettes prêtes en 1 semaine
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Il serait nécessaire d'indiquer le nom des personnes pour laquelle les lunettes sont prêtes. En effet, notre couple a refait ses lunettes en même temps, donc nous nous sommes déplacés tous les deux pour récupérer nos montures, or une seule était prête. C"est dommage...
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Très sympathique et très professionnel
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Accueil souriant, disponibilité et suivi très attentif
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Excellent accueil, grand choix de montures, professionnalisme des opticiens, respect du délai annoncé. Le prix pourrait être plus réduit car mon choix c’est porté sur 2 paires de lunettes de marque Afflelou. Mon reste à charge était important.
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Vendeur à l'écoute et de bons conseils
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Si Marie avait été là dès ma première venue, c'est un 10 que vous auriez eu
Marie est une perle, prenez en soin.
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Bonjour
J'ai enlevé 2 point : Le monsieur qui m'a remis mes nouvelles lunettes a été très expeditif, un peu trop même. Je sentais qu'il fallait que l'affaire soit rapidement expédiée ! Pourtant je suis venue en semaine vers +/- 16h30 et personne dans la boutique. De plus le petit geste de recevoir avec les nouvelles lunettes un petit kit de nettoyage à priori n'est plus d'actualité. Pourtant je suis cliente Afflelou depuis plusieurs années.
Dommage....on verra pour les prochaines si je renouvelle chez vous.
Merci à la dame qui m'avait reçue en 1er elle était bien plus agréable.
Bonjour, nous sommes navrés si votre expérience n'ait pas su pleinement vous satisfaire.
Nous retenons ce retour. Il nous permettra de mieux accueillir nos clients dans le futur et de tenter de mieux répondre à vos attentes, si vous aviez de nouveau besoin de nous.
Le responsable
il y a 1 an
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Accueil chaleureux, sens de l'écoute et conseils
Bonjour, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs. A bientôt dans notre magasin. Le responsable
il y a 1 an
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accueil et service tres pro rien a redire
Bonjour, toute l’équipe Alain Afflelou se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons. La responsable
il y a 1 an
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Accueil agréable, travail professionnel. Rien à redire
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L'opticien m'ayant vue lors de la realisation du devis était tout a fait aimable et attentioné, l'opticienne lors de la récuperation de mes lunettes était aimable et professionnelle, mais l'opticien lors de la visite pour l'ajustement de mes lunettes a donnait l'impression que je le dérangait et de ne pas me croire lorsque je lui ait informé que mes lunettes etait trop serrées. Donc 7 sur 10.
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service correct mais on ne nous a pas proposé les 2 paires supplémentaires pour1 euro et quand j'ai réclamé à la livraison on m 'a dit qu'il fallait le dire au moment de la commande
pas très commercial !!!!
pub pas très appliquée
Qualite du personnel (réception - amabilite - disponibilite
Un très bon accueil magasin claire choix des montures