Bonjour Mme Zelinsky, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.

Comme évoqué par téléphone ce jour, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre nouvel équipement dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.

Le responsable