Bonjour J'ai acheté deux paires de lunettes. Une normale et une solaire. Après réception, étant gên

Bonjour

J'ai acheté deux paires de lunettes. Une normale et une solaire. Après réception, étant gêné par le poids de la paire normale avec les verres montés j'ai demandé à une de vos collaboratrice de l'agence de Canet en Roussillon de changer de paire. Elle m'a proposé d'installer les nouveaux verres sur mon ancienne paire ce que j'ai accepté. Seulement voilà...elle a déformé ma monture en taillant les verres de façon erratique. Lorsque je lui ai fait remarqué l'incident elle m'a répondu: "vous avez de la chance que je veuille bien m'occuper de vous..." Dépité j'ai quitté les lieux et suis revenu le lendemain où j'ai eu la chance d'être reçu par votre collaborateur Samy. Et là...j'ai apprécié le professionnalisme de l'homme, son sens de l'écoute. Il a immédiatement fait le nécessaire et j'attends la livraison de nouveaux verres adaptés. Donc...je met la note de 3 pour l'incident mais la note maximale grâce à Samy. Vous devriez avoir plus d'employés comme lui.

Expérience prouvée le 01/06/2023