Bonjour, je tiens une nouvelle fois à m'excuser personnellement pour cette attente inacceptable, nous nous sommes laissés déborder par le monde ce jour là. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.

La responsable