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L’accueil est parfait, les lunettes aussi, par contre côté remboursement d’année en année je suis mo

L’accueil est parfait, les lunettes aussi, par contre côté remboursement d’année en année je suis moins bien remboursé pour un prix total équivalent

Par Magali M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/03/2023

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cette expérience. Les remboursements des mutuelles sont malheureusement indépendant de notre volonté. Toute l'équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.

Votre responsable magasin AFFELOU 

Par ALAIN AFFLELOU ERSTEIN ALAIN AFFLELOU ERSTEIN il y a 2 ans
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Pas eu de conseil

Je devais me débrouiller seule pour trouver ma monture.
Puis lorsque j'ai récupérer mes lunettes, j'ai eu un peu de mal à m'y habituer, on m'a répondu " c'est normal" sans autre conseil, ni réponse. En gros ils ont vendu des lunettes merci au revoir

Par Deborah M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 04/05/2022

Bonjour, nous sommes navrés si votre expérience n'ait pas su pleinement vous satisfaire.

Nous retenons ce retour. Il nous permettra de mieux accueillir nos clients dans le futur et de tenter de mieux répondre à vos attentes, si vous aviez de nouveau besoin de nous. 

Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU ERSTEIN ALAIN AFFLELOU ERSTEIN il y a 3 ans
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Offres commerciales (3ème paire) et technicité des produits (façades solaire, conduite de nuit etc sur base monture smart). Tiers payant.

Offres commerciales (3ème paire) et technicité des produits (façades solaire, conduite de nuit etc sur base monture smart). Tiers payant.

Par Percy T. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 15/09/2019
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