Delphine P.
Bonne expérience
Très bon accueil, bons conseils et du choix pour les montures. Mais pas de proposition du 100% santé pourtant obligatoire.
Expérience prouvée le 15/03/2024
Bonjour Madame PARIZOT, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite dans notre magasin. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'accueil chaleureux, les conseils avisés et la diversité des montures que nous proposons. Concernant votre observation sur la proposition du 100% santé, nous tenons à clarifier la situation. Il semble qu'il y ait eu une confusion, car notre processus inclut automatiquement l'offre 100% santé sur le devis normalisé, lequel a été signé par vos soins lors de votre visite. Par ailleurs, nous sommes heureux de souligner que notre présentoir de montures de l'offre Panier A comporte 70 lunettes, dépassant ainsi l'obligation légale de 54 pièces. Nous nous engageons à offrir à notre clientèle un large éventail de choix, tant en termes de variété de montures que de prix, afin de répondre à vos besoins ainsi qu'à vos envies. À ce titre, nous vous sommes sincèrement reconnaissants de nous avoir donné l'opportunité d'apporter un éclairage sur votre expérience. Votre feedback est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet d'améliorer continuellement nos services. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
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