service après réception , les lunettes de ma femme perdent un carreau, deux jours après c'était le

service après réception , les lunettes de ma femme perdent un carreau, deux jours après c'était le deuxième qui était en train de se défaire, deuxième retour au magasin , et entretemps , je me suis aperçu qu'il y a un jour dans le cadre des miennes (les deux étaient faites le même jour) on m'a soutenu que ce jour est normal puisque le cadre est fait en deux morceaux ? drôle d'explication ??