Problème d’informatique qui rallonge les dossiers, demande à la mutuelle par courrier. J’ai dû passe

Problème d’informatique qui rallonge les dossiers, demande à la mutuelle par courrier. J’ai dû passer 4 fois pour prendre des renseignements sur la dispo des lunettes, j’ai eu 4 prix différents avec des écarts de plus de 150€ . À chaque fois que j’ai fait la remarque que ce n’était pas le prix annoncé au départ on m’a répondu : ah oui on a oublié de décompté ceci où cela . On m’avait donné 10 jours de délai, après 15 jours d’attente j’y suis passé un samedi soir, on m’a répondu qu’elle n’avait pas été commandé et le lundi matin m’a femme a appelé pour avoir un délai et on lui a répondu qu’elle était prête …