Bonjour Monsieur DAMAMME, nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour partager votre avis suite à votre récente expérience au sein de notre magasin. Les faits relatés ne reflètent aucunement nos standards de qualité que nous avons plaisir à appliquer au quotidien afin de ravir notre précieuse clientèle. Quant aux lunettes choisies ne rentrant pas dans les offres avec les clips offerts, nous sommes désolés pour ce malentendu. Aussi nos collections MAGIC d'AFFLELOU se partagent selon deux grandes familles. La collection MAGIC avec 2 clips offerts et la collection MAGIC TCHIN sans délivrance de clip. Le modèle sélectionné fait partie de cette dernière. Cela explique la confusion engendrée, nous veillerons à rappeler en insistant davantage sur cette distinction à l'avenir. Accordant une grande importance à votre commentaire et la satisfaction de nos clients étant notre priorité absolue, nous vous serions très reconnaissants si, à votre convenance, vous pouvez contacter notre responsable qualité à [email protected] afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé. Nous espérons sincèrement avoir la chance de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite dans notre magasin. Le responsable de magasin ALAIN AFFLELOU.